2025年8月28日，广东省燃气采暖热水炉商会秘书长楼英带队走访了理事单位中山市新和电子设备制造有限公司，秘书处谢毓玟、徐朗程、黄梓晴参与。新和自动化总经理喻秋明热情接待并组织座谈，双方就企业发展历程、企业竞争优势等话题展开交流。

交流现场

作为国家高新技术企业、广东省专精特新企业、中山市工程技术中心及特色产业集群协同创新智能制造供应商入库企业，新和自动化自2004年成立以来，始终致力于为家电行业、LED照明行业、装配式建筑行业提供智能制造解决方案。据了解，公司于2006年成功研发首条燃气壁挂炉智能化生产线，标志着其正式进军燃气具装备制造领域。经过二十余年深耕，企业已发展成为华南地区燃气具生产企业首选设备供应商之一，业务覆盖燃气热水器、燃气壁挂炉、集成灶具、洗碗机、热泵等八大品类的家电智能产线系统。

技术创新方面，新和自动化构建了以30余名资深工程师为核心的研发团队，年均研发投入占比达营收总额的8%。通过持续技术创新，企业累计取得八十多项发明专利及实用新型专利，以及二十多项软件著作权。

客户服务方面，新和自动化在成都、苏州、威海设立分公司，2015年在印度首都新德里成立设备工厂。对此，总经理喻秋明表示：“新和的优势在于能针对不同客户需求实现结构模块化、个性化定制，产品开发速度快，生产效率高，能快速响应客户服务需求，我们对客户反馈问题的要求是——接到用户报障信息后3小时内给出处理意见，48小时内到达客户现场进行维护。”为解除用户的后顾之忧，新和积极推行“全球化信息服务”全套高效网络化管理系统，实现所有机器出厂安装后即组网监控，远程协助处理客户遇到的所有故障。

目前新和自动化的服务网络已覆盖国机集团、中国节能、美的、欧普、九阳、合胜、华帝、万和、万家乐等20余家行业领军企业，产品远销全球四十多个国家。凭借差异化的创新技术与高效优质的客户服务能力，新和自动化常年保持90%以上的客户满意度，并实现每年30%至60%的持续高速增长。

合影